Garmin zaspal dobu. Přichází o příjmy ze služeb a uživatelům neusnadňuje používání aplikací třetích stran

Nebudu jediný uživatel produktů Garminu, koho to trápí. Služba/obchod Connect IQ, podle mě, naprosto mrhá svým potenciálem. Na světě se jsou tisíce a tisíce vývojářů, kteří by vytvářeli velmi kvalitní aplikace, aktivity, doplňky, vzhledy hodinek či datová pole, kdyby jim k tomu dal Garmin patřičné podmínky.

Chybí platební rozhraní 

Garmin totiž nemá ve svém obchodě nijak vyřešeny platby. Pokud chce vývojář za svou práci dostat peníze, musíte si platby řešit bokem. A to znamená mít vlastní řešení, zpravidla PayPal, případně platbu kartou. Garmin nabízí pouze možnost stáhnout aplikaci do hodinek nebo cyklonavigace. A to je vše. Pokročilé rozhraní, jaké nabízí Apple či Google, prostě nemá. 

U placené aktivity, doplňku či datového pole, musíte zpravidla zadávat po zaplacení zaslaný klíč/kód do nastavení v mobilní aplikaci Connect. Tj. pokud placených aplikací/doplňků máte více, je dobré si vést něco jako evidenci klíčů pro každou aplikaci, kterou máte instalovánu. Garmin platby nespravuje a jdou zcela mimo něj. Nelze tedy u něj nic reklamovat a řešit. Doslova píše:

„Využívání některých funkcí této aplikace z obchodu Connect IQ je zpoplatněno. Platby spojené s touto aplikací budou zpracovány poskytovatelem platebních služeb třetí strany, kterého si vybral vývojář. Společnost Garmin tyto platby v aplikaci nekontroluje ani nespravuje. Uživatelské platby učiněné v aplikacích obchodu Connect nepřijímá společnost Garmin. Společnost Garmin proto nemůže vracet uživatelům peníze. Pro více informací kontaktuje vývojáře.“

Nepřehlédněte: Obchod Connect IQ v hodinkách: Značně vylepšený o kategorie a konečně použitelný

Kdyby platby řešil Garmin...

Toto (ne)řešení mě bohužel naprosto odrazuje od používání jakékoliv placené aplikace, doplňku, aktivity nebo vzhledu hodinek. Jednak často měním zařízení, takže jakákoliv instalace a aktivace je časově náročná, jednak bych si musel vést zmíněnou evidenci klíčů, loginů apod., což opravdu není pohodlné. A takových uživatelů, kterým toto nevyhovuje, bude více.

Vývojáři tak získají méně peněz na rozvoj, svoje aplikace méně aktualizují a někteří to časem vzdají. Pokud tedy nemají jiné příjmy a vývoj aplikací jen jako koníček a dělají to bez nároku na odměnu. Takových je samozřejmě také celá řada - a spousta aplikací či vzhledů hodinek je proto zdarma. Podle mého názoru je to proto, že se vývojáři nechtějí zaobírat mikroplatbami, účtováním, vedením evidence uživatelů a klíčů, zkrátka je to pro ně zbytečné a složité. 

Aplikace pak zpravidla nebývají tak dotažené, vyladěné a aktualizované pro nová zařízení, jak by mohly být. Já osobně mám v hodinkách mimo věci od Garminu nahránu jen hru 2048, kterou si občas zahraju, když někde čekám, a sledování počasí Accuweather. V cyklonavigaci Edge 1040 pak parádní datové datové pole My EDGE 2, které vytvořil Stanislav Bureš, mimochodem pracující v českém zastoupení Garminu. Stejně jako u mnohých je to pro něj jen koníček a ne zdroj příjmů. 

Tip: Datové pole My EDGE 2 nově se sílou a směrem větru a indikací solárního dobíjení

...to by byla paráda

Věřím, že kdyby Garmin měl vlastní řešení pro platby, lidé by pak platili více a rádi. Čím jsou věci jednodušší, tím více se používají. Stačilo by, aby to fungovalo jako u Applu, kde spáruji svůj účet s kartou a jednoduše při stažení aplikace zaplatím. Obchod Connect IQ bude vést veškeré moje nákupy či předplatná, Garmin z toho bude mít provizi, a já bych mohl na stisknutí tlačítka všechny svoje aplikace nahrát do jiného zařízení. Navíc bych měl přehled o tom, co mám koupené či předplacené.

Takhle Garmin nemá z obchodu Connect IQ vůbec nic a je závislý na prodeji hardwaru. Přitom Apple každým rokem ukazuje, jak mu příjmy ze softwaru a služeb závratně rostou - a naopak příjmy z prodeje hardwaru (mobily, tablety...) stagnují či dokonce klesají. 

Jasně, Garmin, to nejsou jen hodinky a cyklonavigace, ale také profi navigace pro letadla, lodě a další produkty, které generují více obratu a zisku než hodinky. Ale i když pominu finanční stránku věci, určitě by pokročilejším obchodem udělal Garmin jednodušší život uživatelům svých produktů. A vývojáři by mohli nabízet ještě kvalitnější aplikace, protože by získali více prostředků.