Hodinky Fénix 9 nejsou bez chyb. Diskuze Garminu se plní problémy. Ale nejsou tak zásadní jak u Fénix 8

Prošel jsem aktuální sekci Fénix 9 Series na oficiálním fóru Garminu a několik nejaktivnějších vláken týkajících se chyb nových hodinek. Je potřeba zdůraznit, že fórum samozřejmě není reprezentativní vzorek všech majitelů – chodí tam především lidé, kteří něco řeší. Přesto se některá témata opakují a u čerstvého firmwaru 6.38 už je vidět několik poměrně jasných problémových oblastí.

Důležité zjištění ale je, že alespoň v mém případě není žádná z chyb natolik tragická, aby znemožňovala používání hodinek. Díky tomu, že je zde stejný base code jako na F8, je řada chyb už za ty dva roky vychytaná. To však neznamená, že by některé z těch, co přetrvaly, případně jsou nové, nemohly uživatele trápit.

Hlavní chyby v zmiňované v diskuzi

Pomalé reakce a lagy uživatelského prostředí – překvapivě hodně majitelů Fénixů 9 a zejména 9 Pro si stěžuje, že běžné prostředí není tak plynulé, jak očekávali od nové a výkonnější generace. Objevují se propady snímkové frekvence, pomalejší otevírání aplikací nebo cukání při procházení doplňků; někteří uživatelé tvrdí, že proti Fénixům 8 téměř žádné zrychlení nepoznají. Mapy jsou naopak zpravidla hodnoceny jako rychlejší.

Nepřehlédněte: První dojmy: Hodinky Fénix 9 Pro s parádním designem, tenkým tělem a LTE. Bude to ale stačit?

Prodleva tlačítek Start/Stop a Lap při aktivitě – běžci upozorňují na zpoždění kolem jedné až dvou sekund mezi stiskem tlačítka a reakcí hodinek. Při normálním běhu je to spíš nepříjemnost, při intervalech nebo běhu na dráze už může jít o zásadní problém, protože uživatel neví, zda tlačítko vůbec stiskl.

Restarty a pády během aktivity – objevuje se několik různých scénářů, kdy hodinky během záznamu aktivity spadnou a zobrazí modrý trojúhelník. Jeden uživatel například dokáže pád opakovaně vyvolat procházením datových obrazovek, jinému hodinky spadnou při obnovení pozastaveného běhu ve chvíli, kdy současně přijde notifikace. Pozitivní alespoň je, že po restartu lze aktivitu většinou obnovit.

Vysoká nebo nevysvětlitelná spotřeba baterie – část uživatelů hlásí dramatický úbytek energie, například desítky procent přes noc nebo výrazný skok po restartu. Ne všechny případy musí znamenat chybu – Garmin upozorňuje na AOD, Pulse Ox, jas displeje i potřebu několika nabíjecích cyklů pro zpřesnění odhadu – ale v některých vláknech uživatelé popisují úbytky kolem 35–50 procent přes noc, což běžným nastavením vysvětlit nelze.

Chybné odhady zbývající výdrže – vedle skutečného vybíjení se objevují i evidentně nesmyslné výpočty. U Fénix 9 Pro Solar například uživatel zjistil, že zapnutí LTE a současné odpojení telefonu odhadovanou výdrž paradoxně prodloužilo z 27 na 32 dnů; zástupce Garminu potvrdil, že samotné LTE by ji naopak snižovat mělo, a začal případ prověřovat.

Optický snímač tepu se může úplně vypnout – několik majitelů hlásí, že Elevate během aktivity přestane pouze nepřesně měřit, ale skutečně se vypnou jeho LED a tep zmizí. Jeden uživatel problém opakovaně vyvolal kombinací aktivity a přehrávání hudby, později také intenzivní prací s mapou; jiný hlásil nefunkční optický senzor i mimo aktivitu. Garmin už tyto případy sbírá k dalšímu prověření.

Problémy Bluetooth sluchátek a hudby – konkrétně se objevují stížnosti na AirPods Pro 3, které se při přeskakování skladeb odpojují, případně spojení vypadne během běhu a hudba začne hrát z reproduktoru hodinek. Garmin na fóru doporučuje standardní postupy pro řešení Bluetooth, takže zatím není jasné, nakolik jde o obecný problém Fénix 9.

Horší GPS než u některých Forerunnerů – několik majitelů přecházejících například z Forerunner 965 tvrdí, že ani s nejpřesnějším nastavením není záznam GPS Fénix 9 stejně dobrý. Tady bych byl v článku opatrný: jde zatím spíš o jednotlivá uživatelská pozorování než o dobře doloženou systémovou chybu.

Pády při změně nastavení režimu spánku – minimálně u Fénix 9 Pro Solar lze podle některých uživatelů restart reprodukovat změnou nastavení režimu zaměření a následným procházením nabídky. Zajímavé je, že jeden majitel se Solar i AMOLED verzí dokázal problém vyvolat pouze na Solaru; další majitel Solar restartování potvrdil.

Problémy s aktualizací map – objevují se chyby Garmin Express, kdy se stahování map přeruší nebo se některé vrstvy Outdoor Maps+ zobrazují jako 0,0 kB. Část hlášení souvisí s Garmin Express na nových Macích, takže nemusí jít přímo o chybu Fénix 9, ale pro uživatele je výsledkem nemožnost mapy normálně aktualizovat.

Garmin Pay se nemusí správně aktivovat – v souhrnném vlákně chyb se objevil například případ, kdy byla karta v Connectu aktivní, ale hodinky tvrdily, že je peněženka vypnutá. Opakované odstranění a přidání karty problém nakonec alespoň částečně vyřešilo.

Problémy s hlasovým asistentem a reproduktorem – uživatelé hlásí například chybné předávání diktovaného textu Siri nebo praskání reproduktoru při oznámeních a hlasových funkcích. Garmin už i tyto případy na fóru řeší, ale zatím bych je neoznačoval za masově rozšířenou chybu.

PacePro nefunguje vždy správně – v centrálním vlákně chyb se objevilo také hlášení nefunkčního PacePro; Garmin potvrdil, že se konkrétním případem zabývá v samostatném vlákně. Zatím je ale málo podkladů pro tvrzení, že jde o rozšířený problém celé řady.

A co trápí mě? Satelitní připojení

Ačkoliv jsou F9 Pro velmi odladěné hodinky, pokud srovnávám s F8 před dvěma lety, stále tu jsou určité věci, co mě trápí. Například jsem se dlouhé desítky minut snažil odeslat zprávu přes satelit. Prostě to nejde. Oproti F8 Pro mě hodinky směřují na sever, nikoliv k jihu, kde je na GEO dráze satelit, který využívá služba Skylo. A samozřejmě při pokus poslat zprávu hlásí, že mají slabý signál.

Chtěl jsem si vyzkoušet možnost aktualizace počasí přes satelit, což je novinka na F9 Pro - F8 Pro to zatím neumí. A protože nemůžu mít jedno předplatné pro oboje hodinky současně, musím kvůli testování službu inReach přehazovat z jedněch hodinek do druhých. Otrava.

Málo, fakt málo jasu

Další, a to poměrně zásadnější chybička, jest nedostatečný jas hodinek za horších světelných podmínek v režimu ciferníku. Prostě mám stejně jako na F8 Pro či FR 970 nastavený jas na 1/3 a zatímco na těchto modelech večer v místnosti či za šera na displej v pohodě vidím, na F9 Pro je jas příliš nízký. To samé mi dělaly původní Fénixy 8. Další otrava.

A když jsme u toho jasu. Ve venkovní aktivitě AOD jsem si nastavil cvičně nastavil jas 2/3 místo 3/3 a čekal jsem, že bludička (režim nízkého jasu) bude přinejhorším někde mezi 1/3 a 3/3, tedy cca 750 nitů. Jenže tomu tak není. Bludička je při nastavení jasu 2/3 na úrovni 1/3, tedy cca 500 nitů. Pokud chcete mít v AOD jasný režim nízkého jasu, musíte nastavit 3/3.

Celkově mi přijde, že toto nemá Garmin moc odladěné, ani nastavené tak nějak logicky. Jeden by čekal, že nastavení 2/3 na F9 Pro bude mít ty samé parametry jako 3/3 na F9/F8 Pro, ale není tomu tak. Čili moc možností, jak si ideálně nastavit míru jasu pro AOD aktivity, tu moc není. Pokud vám ale stačí gesto, budete asi celkem spokojení.

Nepřehlédněte: Jasnější displej hodinek Fénix 9 Pro. Je to opravdu tak zásadní rozdíl? A co režim bludičky?

Zvuk, hlasitost a nahrávky

Další problém mám s nastavením hlasitosti hlasu během aktivity. Zatímco zvuky zvučí v pohodě, hlas je poněkud utlumený. Stejný problém mám i na F8 Pro, čili je to nějaká dědičná vada. FR 970 či Venu X1 mi přitom v aktivitě hovoří nahlas dostatečně. Dříve byla v režimu nastavení také možnost ovládat úroveň hlasu samostatně, to dnes chybí. Za mě velké minus. 

Tip: Mikrofon a hlasitý reproduktor na hodinkách: Hudba, volání, diktování, hlasové ovládání. A také navigace

Všiml jsem si také, že není moc kvalitní nahrávání hlasové zprávy v Messengeru. Při přehrávání je slyšet popraskávání, jako kdyby nahrávka byla přebuzená, a parazitní šelest. Když si pak zprávu přehraju na mobilu, zní to o něco lépe, ale to šustění tam je neustále. Přitom nahrávání zpráv je jednou z hlavních výhod při komunikaci přes Messenger. 

A konečně mi nefunguje gesto po ukončení hovoru. Pokud chci rozsvítit v režimu ciferníku displej, musím stisknout tlačítko. Gesto začně fungovat až po restartu hodinek. Mimochodem, start hodinek trvá dlouhé minuty; s každou další generací je to horší a horší. Takové Forerunnery 955 nebo Fénixy 7 startují o poznání rychleji. A když se vám hodinky restartují během aktivity, máte dost dlouho pauzu. Další otrava.

Co vystupuje nejvíc

Já v tom obecně vidím několik hlavních problémových oblastí: pomalé reakce prostředí a tlačítek (zejména F9), restarty, spotřeba baterie, problémy optického snímače, hudba s Bluetooth a nekonzistentní nastavení jasu displeje. Všechno to vypadá na nedotažený firmware než nějaké zásadní hw chyby. A nutno zopakovat, že Fénixy 8 na tom byly při příchodu na trh daleko, daleko hůře. 

Fénixy 9 rozhodně nejsou problémové hodinky. Ve stejných diskuzích ale najdeme i majitele, kteří popisují hodinky jako stabilní, chválí GPS, výškoměr a zejména rychlejší mapy. Jeden z uživatelů například uvádí, že jeho kus je svižný i s větším množstvím Connect IQ aplikací, zatímco jiný ve stejném vlákně tvrdí pravý opak. Musíme zkrátka holt počkat, až to Garmin všecko poladí.